|
Etusivu>Työhuone>Kaupankäynti
verkossa
SÄHKÖISEN
KAUPANKÄYNNIN AAPINEN
Sähköisen
kaupankäynnin aapinen -oppaan on laatinut TIEKE
Tietotekniikan kehittämiskeskus ry yhdessä suomalaisten alan
asiantuntijoiden kanssa. Opas on julkaistu joulukuussa 1999,
päivitetty tammikuussa 2001 ja se on suunnattu pienille
ja keskisuurille yrityksille. Opas sisältää tietoa sähköisen
kaupankäynnin mahdollisuuksista ja hyvistä toimintavoista.
Oppaan
sisältö jakaantuu kymmeneen eri lukuun. Oppaan löydät
osoitteesta http://palvelut.tieke.fi/kauppa/aapinen/.
Luvut
ja niiden alaotsikot:
1.
Johdanto
Vinkkejä oppaan käyttäjälle
Sähköisen kaupankäynnin määritelmä
Sähköisen kaupankäynnin nykypäivä ja tulevaisuus
2.
Sähköisen kaupankäynnin suunnittelu
Ulkoiset tekijät
Sisäiset tekijät
Toiminta-ajatus
Nykyinen vai uusi liiketoimintamalli
Esimerkkejä toimintamalleista webissä
Suunnitelman tulevaisuus
3.
Markkinointi ja asiakaspalvelu
Yrityksen web-palvelu
Sähköposti
Markkinointiverkostot
Hakukoneet
Web-mainonta
Markkinatutkimus
Markkinointikanavat
Asiakassuhteet ja palvelukokonaisuus
4.
Maksutavat
Maksutavan valinta
Palautus
Tarkistuslista
Maksutapojen esittely
Tietovirtojen integrointi maksuliikenteen osalta
5.
Tavaravirtojen hallinta
Toimitusvarmuus
Tavaravirtojen hallinnan vaiheet
Tietovirrat ohjaavat tavaravirtoja
Jakeluketjun muutos
6.
Tietovirtojen hallinta
Kauppamenettelyjen merkitys
Kaupan asiakirjat
YK:n kauppamenettelysuositukset
Tietovirtojen integrointi
Organisaatioiden välinen tiedonsiirto
7.
Web-toteutuksen suunnittelu
Suunnittelu ja toteutus
Perussuunnitelma
Sisällön suunnittelu
Toiminnallisen sisällön suunnittelu
Graafinen ilme
Käytettävyys
Tekninen suunnittelu
Käyttöönoton suunnittelu
Sisällön ylläpidon suunnittelu
Palvelun jatkokehitys
8.
Tietoturva
Tietoturvasuunnitelma
Tietokantojen sisällön suojaaminen
Palvelinkoneen suojaaminen
Tietoliikenteen suojaaminen
Tuholaisohjelmat
Naamioituminen
9.
Oikeudelliset kysymykset
Kuluttajakauppa kotimaassa
Kansainväinen kuluttajakauppa
Yritysten välisen sähköisen kaupan oikeudellisia kysymyksiä
Sähköisen kauppapaikan rakentaminen ja siihen tarvittavien
oikeuksien hankkiminen
10.
Sähköinen kaupankäynti ja langattomuus
Liiketoiminnan suunnittelu
Toteutussuunnitelma
Nykyiset matkaviestinpalvelut
Tulevaisuus
Sanasto
Etusivu>Työhuone>Kaupankäynti
verkossa
|