Etusivu>Työhuone>Työ>Työelämän eväät

Positiivista kritiikkiä?

Miksi kritiikkiä on vaikea kestää? Negatiivisia kommentteja tai arvostelua nimitetään yleensä kritiikiksi. Nimitetäänpä kritiikiksi puhdasta ilkeilyä ja piikittelyäkin. Ei ihme, että hyvissä aikeissa esitetty kritiikki on uudelleennimetty palautteeksi.

Suhtaudu siis kriittisesti saamaasi kritiikkiin. Kaikkia ei voi miellyttää. Selvitä itsellesi, mikä on tärkeää työssäsi ja pyri täyttämään tavoitteet.

Jos saat jatkuvasti negatiivista palautetta, tarkista ovatko työhösi kohdistuvat vaatimukset muuttuneet. Älä kadota suhteellisuudentajuasi. Jos yksi kymmenestä päivän aikana tapaamastasi henkilöstä kritisoi sinua, miksi jäisit murehtimaan vähemmistön ääntä? Esimerkiksi presidentinvaaleissa 60 prosentin äänimäärän kerännyt ehdokas on saanut äänivyöryn. Hän nauttii suunnattomasta suosiosta, vaikka 40 prosenttia äänestäjistä on ollut häntä vastaan.

Kaikkea ei tarvitse sietää. Ulkonäköön, pukeutumiseen, mieltymyksiin ja henkilökohtaisiin ominaisuuksiin kohdistuvan kritiikin voi jättää omaan arvoonsa. Työnantajalla on oikeus edellyttää hyviä käytöstapoja, asiallista pukeutumista ja yhteisten pelisääntöjen noudattamista, mutta mielipiteet ovat omiasi.

Totuuden siemen

Kuuntele ja ota opiksesi. Kritiikissä piilee usein totuuden siemen, vaikka se kuulostaisi epäoikeudenmukaiselta. Jos varautunutta ja hiljaista ihmistä syytetään ylimieliseksi, hän on oikeutetusti vihainen. Kannattaa kuitenkin miettiä, mikä saa arvostelijan ajattelemaan niin.

Kritiikki voi auttaa sinua antamaan itsestäsi totuudenmukaisemman kuvan. Esimerkiksi tapa nojautua palaverissa taaksepäin ja kuunnella kommentoimatta voi vaikuttaa ylimieliseltä. Muut eivät tiedä, että tavoittelet vain mukavaa asentoa ja olet kohteliaasti hiljaa, jos sinulla ei ole asiasta parempaa tietoa. Pieni pään nyökäytys tai vastaanottavaisempi asento voivat muuttaa vaikutelman.

Ristiriitaiset roolit organisaatiossa ovat ehtymätön kritiikin lähde.Talousosasto pyrkii pitämään kulut kurissa ja myyntipuoli haluaa antaa hyvän kuvan yrityksestä. Talousosaston näkökulmasta asiakkaiden kestitseminen Rukalla voi olla tarpeetonta, vaikka se on ehkä ratkaiseva vaihe kaupanteossa.

Kerää palautetta

Kun sinua kritisoidaan, unohda viha, puolustautuminen ja kieltäminen. Kuuntele aktiivisesti ja avoimella mielellä. Voit käyttää palautetta urakehityksesi tukena. Paikkaa puutteita ja keskity vahvuuksiin. Älä kuitenkaan ryhdy sätkynukeksi.

Tee kritiikin esittäminen helpoksi. Voit korjata toimintaasi ennen kuin asioista tulee ongelmia. Jos torjut kritiikin, joudut ehkä tulevaisuudessa kohtaamaan pienen ongelman sijasta suuren kriisin.

Älä pelkää esittää kysymyksiä. Saat tarkempaa tietoa. Kysymykset auttavat sinua arvioimaan kritiikin esittäjän motiiveja ja kritiikin oikeutusta.

Manipulointi, kiukunpurkaukset ja juonittelukin kulkevat toisinaan kritiikin nimellä. Unohda nopeasti. Kritiikki täyttää tehtävänsä, kun arvioit toimintaasi ja korjaat, mitä korjattavissa on. Märehtimisestä ei ole hyötyä kenellekään.

Artikkeli: http://www.jobline.fi

Etusivu>Työhuone>Työ>Työelämän eväät