|
Etusivu>Kuluttaja>Kuluttajatietoa
> Vinkit ja neuvot
Opastusta
verkkoshoppailuun
Nettiostoksien
tekemistä eivät rajoita aukioloajat ja samalla istumalla
on mahdollista piipahtaa useammassakin liikkeessä ja
käydä ostoksilla vaikkapa toisella puolen maapalloa.
Uuteen
kaupankäynnin muotoon liittyy kuitenkin myös ongelmia.
Esimerkiksi tavaroiden palautus ja viallisten tuotteiden vaihtaminen
saattaa olla vaikeaa, varsinkin jos kyseessä on ulkomainen
yritys. Verkossa liikkuu myös huijareita, jotka yrittävät
kerätä rahaa ilman todellista kaupankäyntiä.
Jotta välttyisi ikäviltä yllätyksiltä,
kannattaa verkossa shoppaillessaan kiinnittää huomiota
muutamiin seikkoihin.
Vinkkejä
turvalliseen nettishoppailuun:
Katso
millaisen yrityksen kanssa olet tekemisissä. Kunnollinen
yritys antaa itsestään täydelliset
yhteystiedot, ei vain pelkkää www-
tai postilokero-osoitetta. Lisävarmuutta voi hakea
ottamalla henkilökohtaisesti yhteyttä yritykseen
ja pyytämällä lisätietoja yrityksestä.
Yrityksen luotettavuuden varmistaminen on erittäin
tärkeää silloin, kun ostos maksetaan luottokortilla.
Tutustu
tuotetietoihin ja tilaamisehtoihin
ennen kuin tilaat mitään. Asianmukaisesta verkkokaupasta
löytyvät olennaiset tiedot tuotteista, hinnoista,
toimituksista, sopimusehdoista jne.
Selvitä
toimitusajan pituus,
varsinkin jos tilaat ulkomailta.
Ota
selvää tilauksen kokonaiskustannuksista.
Ulkomailta tilattuun tuotteeseen voi toimitus-ja postituskulujen
lisäksi tulla tullimaksuja ja veroja.
Palauttaessasi
tuotteita postitse, säilytä
kuitti palautuksesta.
Jos
Internet kauppapaikkana tuntuu lähinnä vaaralliselta
verkolta, johon saattaa sotkeutua, kannattaa tutustua myös
Tietotekniikan kehittämiskeskus ry:n (TIEKE) julkaisemaan
oppaaseen Ostoksilla verkkokaupassa. Oppaassa esitellään
verkkokaupan erityispiirteitä, tuote- ja palveluvalikoimaa
sekä hyödyllisiä tietolähteitä, kuten tuote- ja hintavertailuja.
Oppaaseen
voi tutustua osoitteessa:
http://www.tieke.fi/kauppa/ostoksilla/
Lähteet:
Taloustutkimus, Kuluttajavirasto
Etusivu>Kuluttaja>Kuluttajatietoa
> Vinkit ja neuvot
|